よくある質問　積雪不十分な時のツアー実施について

■ ツアーの催行判断について
全コース（朝発バス・夜発バス・新幹線・マイカー）とも、積雪情報やリフトの運行状況等を調査の上、ツアー催行の可否を判断いたします。
・判断時期：原則として【ご出発の2日前まで】に決定いたします。
・連絡方法：催行中止となる場合のみ、弊社または主催会社よりご連絡いたします。

■ 催行（ツアー実施）の基準
ゲレンデが一部でも滑走可能（コース1本以上、滑走可能コース1コース以上）な場合は、原則としてツアーを催行いたします。

■ 催行中止時の他コース（スキー場）への振り替えについて
お申し込みのスキー場が積雪不足で催行中止となった場合でも、他に滑走可能なスキー場があれば振り替えをご案内いたします。
※振替後のコース内容（旅行代金や各種プラン特典等）が適用となるため、当初お申し込みの条件とは異なる場合がございます。
※ツアー催行決定後であっても、大雨等でスキー場が急遽クローズした場合は、催行中止または他コースへの振り替えをご案内させていただきます。


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JRプラン（新幹線等）をご利用のお客様へ（重要）
JR券がお手元に届いている状態で催行中止となった場合は、以下の手続きが必要です。

1. 【最寄りのJR駅（みどりの窓口）で不乗処理】
ご利用にならない乗車券・特急券をお持ちの上、列車出発時刻前までに必ず往復分の「指定券取消及び不乗証明」を受けてください。
※往復分の不乗処理がない場合、JR券をご返送いただいても返金の対象となりません。

2. 【JR券のご返送】
不乗処理を受けたJR券を弊社へご返送ください。
※返送時は必ず「配達記録の残る方法」でお送りください。
※返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
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