よくある質問 JR新幹線ツアーについて

JR新幹線ツアーについて

チケットやクーポンはいつ届きますか?
ご出発の2日前までに、主催会社または弊社より、ご登録されたご住所へ発送いたします。

※発送先にご変更がある場合は予約センターへご連絡ください。
また、発着場所が違う等の理由で、分割しての発送がご希望の場合は、追加1件につき¥500別途かかります。
ただし、既に発送後のお問い合わせに関してはご対応できかねますので、ご希望の場合はお早めにご連絡ください。
変更やキャンセル後のチケットやクーポンはどうすればいいですか?
未使用の○契 乗車票(JR 券)は、券面に記載
の出発時刻前までに JR 駅みどりの窓口にて「指定券取消及び不乗証明印」を必ず押して頂くようお願いします。
証明印がない場合ご返金ができない場合がありますのでお気をつけください。
出発日の1ケ月以内に必ずご返送手続きお願いします。
ご返送がない場合もご返金ができない場合がございますのでよろしくお願いします。
子ども代金はありますか?
子どもは大人代金の半額となります。(子ども代金は大人2名以上と同室の6歳~11歳のお子様に適用)
※一部宿泊施設で6歳未満のお子様でもこども代金をお支払い頂く場合がございます。詳しくは各商品詳細をご確認ください。


※乳幼児のご案内/ 6歳未満の乳幼児で、寝具・食事を必要とされない場合にも、現地施設使用料が必要な場合があります。各商品の幼児施設使用料についてをご確認ください。ただし、子ども代金をお支払いいただいている場合には幼児施設使用料は不要です。
出発地は別々で申し込めますか?
原則グループのお客様は同一発着となります。